ガイドの資料：通訳ガイド陽子 - なるほど陽子の＠JAPAN

通訳案内士

よく、後輩ガイドさん方に受ける質問の一つです。

資料はどう保管しているか？

ガイドはあちこちの神社仏閣、テーマパーク、工場、ホテル、レストラン、などなど、
あらゆる所に出没する職業です。

その度に、パンフレットを貰い、どんどんたまっていきますね。

最初は、全て取っておき、行く場所ごとにファイルを作って、
すぐ取り出せるようにしていました。
「大坂」「京都」「奈良」などというように、分けて。

ですが、かなり、膨大な量になってきます。
地図なども、新しいのがどんどん、発行されて、
見やすいもの、見やすくないもの、古いもの、整理をするのが大変になってきます。

なので、私は、殆どの、資料は捨てました。

ひどいですか？ひどいっちゃ、ひどいですね～^^;

絶対に行くと分かっている所のパンフレットと
ちょっと高めの1000円ぐらいで、買ったその場所のガイドブックなどは、
何となくもったいなくて、取ってありますが、
それも、実は、全然、読んでいません。

へ～。。すべて、頭に入っているのね？

と、言う皮肉まじり？のお言葉を発する方もいらっしゃいますが、
確かにしょっちゅう行く、
東京、京都、鎌倉、箱根、広島、金沢などは、資料は無くても、
流石に、18年もガイドをやっているので、不要です。

ですが、もうすぐ、10月11月には行ったことのない場所にも行きます。
そんなとき、どうするか？

それは、そのお寺なり、工場なりに電話すれば、資料を送ってくれたり、
また、今は、インターネットで、殆ど、全てが分かりますね。

ですから、ツアーに出るときは、小さいパソコンは不可欠です。

大きいのでもいいでしょうが、この右側のは、LET'S NOTE
ツアーには最適です。
一年の半分は、地方に行っているので、この小さいパソコンは
かなり、あちこちに連れていったし、かなり使い込んでいます♡

でも、最近は、もっとすぐれものの、小さいのが沢山出ており、
欲しい。。。ですね☆

さて、その場所に行って、万が一、どうやって廻ればいいのか、分からなかったらどうするのか？

最初のうちは、やっぱり下見をするのが、賢明ですよね。

でも、例えば、私は東京在住のガイドで、

九州を廻るツアーにアサインされたとして、下見に出るとなると

かなりの費用もかかるとは思います。

それでも、「失敗したくない」、とか「分からないと、ストレスになるからいや」とか、
「次の仕事に繋げるためにも、下見をしたほうがいい」と、
判断したら、やはり、下見をするのが、いいでしょうね。

そのツアーが成功すれば、お客さんから旅行会社に感謝の言葉が言ったりして、
次に繋がり、必ず、もとは取れますから♪

あと、地方のドライバーさんは、特に親切で、色々教えてくれるし、

入口まで行って下さったりもします。

数年前までは、バスガイドさんも同乗されていることもあり、

そのバスガイドさんが、道案内をしてくださったこともあります。

どうしても、駄目な場合は、

そのあたりの方に、

「すみません。どこそこに行くんですが指で指さないで、方向を"言葉で"教えて頂けませんか？」

というのが、私の奥の手です。

一応「プロガイド」なので、初めて来た、というのをお客さんに悟られるのが
きっと嫌なんでしょうね～゜(゜´Д`゜)゜。　

それから、大先輩の寺田ガイド（今はガイドをされていません）の
弟子だった、私は、

「知らない神社に行ったら、どうしたらいいんでしょう？」
と、伺うと
「それは、明治神宮と同じ事を言えばいいんです」
との、お答え。

勿論、名前は「明治神宮」ではないにしろ、
同じツアーで、そんなに何回も何回も神社には行かないわけで、
お客さんに「神道」を分かりやすく言え、という寺田氏の教えですが、
その通りなのです。

それと、一冊だけ必ず持っていくのは、

GUIDE TEXT

あらっ。。なんか、汚いですね^^
これは多分、10年は使っています。
何故かというと、この本の裏表紙に

'HONDA 50th ANNIVERSARY 1998'

という、シールが貼ってあり、10年前にそういうお仕事をさせて
頂いたんだと思います。

一番新しいガイドテキストは、紫色でしょうか？

日本人のバスガイドさんの為のガイドブックを見つけた、と
喜んでいる新人ガイドさんがいましたが、
日本人向けのご案内と、外国人向けのご案内は、かなり違うので
要注意です。

日本人が都内観光をするのと、外国人が都内観光をするのとでは、
全く視点が違いますから。

左手に見えますのが、かの二重橋でございます

と、日本人のバスガイドさんが、説明されるかどうか、分かりませんが、

かの二重橋は日本人には明確ではあっても、外国人にとってははてな？の世界。

第一、

EMPERORはKINGのようなものか？

位の、認識しかない場合が多い、というのが、一般外国人のレベルです。

それから、その都市の人口、特徴、産物、などなどを、
ノートにびっしり書いて持っていらっしゃるガイドさんも
いますね。

これは、私も真似しなければ。。。と思いつつ、全然やっていません^^;

その場所の事も大変に大切ですが、お客さんが「もっと」知りたいのは
現在の日本、です。

なので、これは、新聞の抜粋や、
テレビで何か面白い事を言っていたら、即座に書きとめるとか、
それ用の、ノートだけは数冊あって、
即、書きとめられるようにしています。

台風、来ていますね～。

ガイドの仕事は天気に左右されるので、台風一過の中でツアーを
続けたいです♪

皆さんも、お気をつけて(ﾉ￣Д￣)ﾉ~ミ☆(o＿ ＿)ozzz..

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陽子先生

資料の整理の話は大変参考になりました。
今の所新人ガイドで、資料は捨てていませんが、いずれ陽子先生のようになることと思います。
私のガイドテキストは薄紫ですが、この間買った友達のを見たら、辛子色みたいでした。　もう新しいのがでたのですね。
表紙の色だけでなく､内容もup-to-dateにしてもらいたいですね。

偶然、ガイドの求人サイトはないかしらと、Googleで検索したら、陽子先生のお茶の写真が出てきて、知っているお友達がいっぱいいてびっくり！　そう、春の関東研修で仲良くなった人たちだったのです。
みんな色々お勉強しているのだなーと刺激になりました。
ガイドは､何でも、どこでも知っていなくてはと本当に思います。
民間アンバサダーですもの！
良いお話を有難うございました！

これはまた通訳ガイドの企業秘密を惜しげもなく披露していただき感謝感激です。

LET'S NOTE は評判いいですね。今度チェックしてみます。

＞「それは、明治神宮と同じ事を言えばいいんです」

肝に銘じます。

玉川さん♪
コメントありがとうございます☆
新人ガイドとしてご活躍されている様子、嬉しいですね♪
最初の３～５年位は、資料は捨てない方がいいと思いますよ^^
って当たり前ですねｺﾞﾒﾝﾅｻｲ♪
そう、みんなで色々勉強会をやっていますよ♫
ガイドは何でも知っていなくてはいけない、とは思いませんが、機転を利かせて、「即答」出来る方がいいかな。
民間アンバサダー。。。かっこいい響きですね（＾－＾）
なんか、実態とはちょっと違うんですが。。
お互い、頑張りましょう☆

HIROMIXさん♪
え、これが企業秘密……

こんなの秘密でもなんでもないですよぉ～♪
LET'S NOTEはすぐれものです。
是非、チェックしてみて下さいまし☆

「明治神宮」は、そう、初めての所にいっても、
しら～っとやるのが、「ざ・がいど」ですよって～～☆

なるほど～、確かにベテランガイドさんの格調高いブログになってますな～。
これから、しっかりここでお勉強させて頂きますので、よろぴく～。

モンブラン栗子さん♪
素敵なお名前～ｱﾊﾊ
格調高いブログですか。。。
もっとおちゃらけな人間なんですけどね^^;
モンブランさんのお勉強のお手伝いにはならないかもですが、
時々お寄り下さいねっ♪
A～nyway... thank you for your stopping by!!!

陽子師匠、こんばんは！

師匠の使い勝手のよさそうなパソコン、何度もめくった感じのガイドテキスト、なんとも良い感じですね～。

私も一杯パンフ類がたまります。加えて自分で色々試行錯誤して書いた原稿っぽいものもなんだか捨てられなくて。

3年たったら捨てる。3年先には資料なしでもデキルガイドに！
それを目標にします。

Let's noteというのがいいんですね。いつも数日家を空けるときに、ネット環境どうしよう、、、と思うのですが、やはりプロガイドさんはこうやって常にネットにつながっているんですね。携帯でつなぐんですか？　

明治神宮のことを言えばいい！　ってことはまずは、明治神宮をしっかりマスターします！

useful info　をありがとうございます！

ブラストさん♪

このちっちゃいパソコンはとってもいいですよ☆
今も、この小さいほうで書いてます♪

ガイドテキストはちょっと汚すぎますね^^;

最初は、原稿や、パンフを熟読して、
そして、３年たったら、その都度、必要ってなりますから、
安心してくださいねっ♪

デキルガイド。。。なんか～素敵な響きなんですけど♡

ゲンゴロウッ子さん♪

昨今のガイドにはネット環境不可欠なんですよね。。。
携帯で繋いでもいいでしょうが、
殆どのホテルで、接続可能です。
だいたいは無料なんだけど、今週は有料でして^^;
この料金は、仕事の為のものだから、請求したいですけど、
仕方なく、自腹ですかね。。。
e-mobileとかにすれば（前はそうだった）
どこでも（除く、箱根などの山の中）繋がるんですよ～♬

YOKO先輩、新人ガイドですが
すでに資料が結構いっぱいになりつつあります(^^ゞ
小さいＰＣ欲しいですぅ～
とーっても勉強になるブログ♪
こちらもちょくちょくお邪魔します(^_-)-☆

haruakapさん♪
そうですね☆
haruさんの場合、かなりあちこちに出かけてますもんね。
ツアーで(❀ฺ´∀`❀ฺ）
頼もしいです♬
お勉強になりますか？
なるようなブログにしたいですね(^_-)-☆
ｻﾝｷｭ♡

ガイドになりたい気持ちはマウンテンマウンテンですが(古っ)ガイドにはなれない私
実際ガイドさんのお仕事って覗けないですから
YOKOさんのブログはガイドさんのお仕事がかいま見れるしブログでもエンターテイナーぶりが現れていてとても楽しいです♪

マウンテンマウンテンで、頑張って下さい♡
エンターテイナーかぁ。。。
でも、ほんとにそうでないと、お客さんを
知識だけでは満足させられないと思います、ﾊｲ♬

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