NPO日本文化体験交流塾は、本年2月23日～27日(5日間) 、新人研修を実施し、バス添乗訓練、ウオーキングツアー研修、発表演習などを実施する。
このブログでは、シリーズで新人研修の概要を紹介してい。今回は、その講師の一人保里陽子さんを紹介しよう。このポータルサイト「やまとごころ」で「なるほど陽子の@JAPAN」というブログを書いているので、ご存知の方も多いと思う。今回の研修では、2月２６日の講義「リピーターを生むガイド術」と題して、クオリティの高いガイドサービスの技術とノウハウについて、お話してくださる。
また、ウォーキングガイドでは、前回ご紹介した池沢さんとご一緒に皇居を実際に歩いて指導してくださる予定である。ウオーキングガイドは、バス添乗などの機会が得られにくい新人ガイドにとっては、まず、身につけるべき、基本技術である。
保里さんは、University of Arizona 英語教授法修士課程を卒業した。１９９０年通訳案内士国家試験合格後、２年間は、トラベルジャーナル旅行専門学校での講師。１９９２年からは、フルタイムの通訳ガイドである。２００８年の稼働は、ガイド、通訳を含め、２３０日という。通訳ガイドとしては、エージェントツアー（観光ツアー）、インセンティブツアー（報奨旅行）、FIT(個人客)、VIPアテンド、政府関係招へい事業も行う。どんなことでも挑戦し、かつ積極的な知識欲とホスピタリティの素晴らしさから人気が高く、カリスマ通訳案内士と呼ぶ人も多い。
また、今回の研修計画では、都内の観光施設のガイド技術を中心にカリキュラムを組んだ。しかし、都外への添乗訓練も合わせて実施して欲しいという要望が多く寄せられたので、6月16日には、フォローアップ研修として、箱根と鎌倉のバスツアー研修を計画した。
講師は、保里陽子さんにお願いしているが、希望者が多ければ、バスを追加する予定である。また、成田空港の研修などもご希望が多ければ、実施していきたいと思う。
日本文化体験交流塾では、新人の研修を一回で終了させるのでなく、毎月様々な地域探訪研修や江戸東京文化講座なども実施しながら、通年として、スキルアップを目指している。
今日は、「不思議のまち秋葉原探訪」という講座を開催してている。講師となっている永山佳奈さんは、昨年合格にもかかわらず、１１０日以上のガイド実績を持っている。秋葉原という地域に限定すれば、彼女に匹敵する通訳案内士はほとんどいないと思う。このように、特定の地域や分野に強いなど、個性を伸ばしたガイド技術が必要な時代である。
新人研修の詳しい内容は、日本文化体験交流塾のホームページhttp://www.ijcee.com/koza/kokusai/090223_shinjinkensyu.htmlをご覧いただきたいと思う。
