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訪日観光客が今、求めている情報とは?  外国人情報交換掲示板「ジャパンガイド・フォーラム」のQ&Aをビッグデータ解析

月間800万~1000万PVを集める訪日観光客向けポータルサイト「japan-guide.com」のフォーラム(情報交換掲示板)に寄せられた月間4000件にのぼる外国人の書き込みをもとに、「ジャパンガイド」の国内業務窓口を担うエクスポート・ジャパン株式会社(本社・大阪府大阪市、代表取締役・高岡謙二)と、ビッグデータ解析コンサルティング、人工知能実装支援事業を展開するエッジコンサルティング株式会社(本社・東京都港区、代表取締役・住本幸士)は、訪日観光客が求める情報に関するビッグデータ解析を行いました。2014年から2016年6月までの外国人ユーザー同士によるQ&Aデータをテキストマイニングすることで、通常のモニターアンケートなどでは得られない訪日観光客のナマの情報ニーズを割り出しました。

本リリースでは、「エリア」、「交通」に特化して、フォーラムで頻出するワードの年別推移とともに、観光エリアや移動、交通情報に関する単語頻出ランキングを発表。また、そのほかのトピックとして、「早朝、夜間における情報へのニーズ」についても、フォーラムに寄せられたユーザーからのコメントと共にご紹介しています。

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フォーラムにおける頻出ワードと観光エリアの繋がりを分析することで、対象エリアに対して訪日観光客が持つ生の印象や、現状の課題が浮かび上がります。こうした分析を踏まえた上で、実地調査を併用すると、印象・心配事と実際の体験の差異が明確化し、インバウンドの方策立案の指針となりえるデータが得られます。広告掲載の提案にとどまらず、エクスポート・ジャパン株式会社が2000年の設立以来蓄積してきたビッグデータに対し、エッジコンサルティング株式会社がデータ解析を行うことで、今後さらに訪日観光客の誘致を目的とする自治体、民間企業への提案、支援を強化していく予定です。

>>>リリースの全文はこちら
http://www.export-japan.co.jp/blog/訪日観光客が今、求めている情報とは?/

【japan-guide.com】
URL:http://www.japan-guide.com/

【japan-guide.comのフォーラムページ】
URL:http://www.japan-guide.com/forum

【japan-guide.comとは】
訪日外国人向け観光情報ポータルサイト
毎月800万~1,000万PV以上のアクセス
200ヵ国以上の国からのアクセス
Google検索結果上位による圧倒的な流入数
1996年サイト設立

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<エクスポート・ジャパン株式会社 会社概要>
会社名  :エクスポート・ジャパン 株式会社
本社所在地:大阪府大阪市中央区淡路町2-6-9 淡路町TCビル7F
東京支社所在地:東京都中央区日本橋室町1-6-3 山本ビル別館3F
設立   :2000年4月
URL    :http://www.export-japan.co.jp/
主な事業 :ジャパンガイドに伴うサービス運営、多言語ウェブ制作
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<エッジコンサルティング株式会社会社概要>
会社名  :エッジコンサルティング株式会社
本社所在地:東京都港区西新橋1丁目18番6号 クロスオフィス内幸町6階
設立   :2014年5月12日
URL    :http://edge-consulting.jp/
主な事業 :ビッグデータ解析コンサルティング、人工知能実装、データ解析スペシャリスト派遣
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