インバウンドニュース
岐阜県高山市の訪日客向けカフェが開業1年半で2万人をおもてなし、旅行者からの情報収集で地域のサービス向上
2019.05.10
岐阜県のインバウンド観光活性化を狙い、高山市に大日コンサルタントがオープンした外国人旅行者向けの情報提供型カフェ「TRAVELLER Coffee House」が、開業1年半で約2万人の外国人旅行者を迎えた。
シンプルで都会的なデザインの店舗では、英語を話せるスタッフが淹れる地元の人気ロースター、yakata coffeeが焙煎する豆を使ったコーヒーが味わえる。カフェスタイルの観光情報発信拠点として機能しており、「ラーメンを食べたいんだけど、高山ではどこでラーメンを食べてるの?」「明日は特に予定がないんだけど、何かおすすめのイベントやスポットはある?」などといった会話を、スタッフと気軽にできる雰囲気だ。ローカルな情報に通じた地元在住のスタッフが、高山市の見どころや、おすすめスポット、飲食店を紹介している。
カフェを訪れた訪日客に対して情報提供する傍ら、彼らからは、日本での滞在日数や他の地域で楽しんだ旅行経験、日本で購入した土産物品などの情報を集めている。こういった会話で得られた情報は、カフェに集う地元の観光業関係者とも共有し、観光を提供する側のサービス向上にも役立てている。
高山滞在中に1回と限らず、何度も訪れてくれる観光客も数多く見られ、「地元高山市民とのリアルな会話体験そのものが観光資源となりうる」という可能性も見出されてきている。インバウンド観光のハブ的存在になるよう、このような取り組みを継続していく考えだ。
(やまとごころ編集部)
編集部おすすめ関連記事:
関連インバウンドニュース
2024.04.16
四国のレンタカー周遊を喚起するモデルコース「DRIVE SHIKOKU」開設、温泉・自然など6つのコースを紹介
2024.04.08
2024年3月国内景気、インバウンド消費や旅行・観光産業が好材料で3カ月ぶり改善。今後も緩やかに上昇と予測
2024.04.02
外国人労働者初の200万人超え、飲食、宿泊業などで高い雇用意欲。課題は語学やコミュニケーション
2024.03.25
旅行業界初のNFTプロジェクト表彰イベント開催。日本航空、JTBグループなど5プロジェクトがグランプリ受賞
2024.03.18
白馬スキー場観光客数、過去20年最高の80万人が来場。インバウンド利用者数2019年比で141%に
2024.03.11
TikTokが海外クリエイターを九州・沖縄に招聘、観光地の魅力をショートムービーで若年層に訴求
2024.02.13
2023年日本酒輸出量、中国と米国の消費減退で前年割れの410億円。韓国、台湾で需要増、高額日本酒への注目高まる
2024.02.07
2024年JAPAN TRAVEL AWARDS発表、10地域、企業が受賞。グランプリはバリアフリーな体験を提供するゼログラヴィティ